아동 안전 표준 (CSAE 정책)
썸톡은 아동 성적 학대 및 착취(CSAE, Child Sexual Abuse and Exploitation)와 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAM)에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 운영자((주)네스트소프트)는 아래 표준을 따릅니다.
1. 금지 표준
- 아동·청소년(만 18세 미만 또는 그렇게 보이는 인물)을 성적으로 묘사하거나 이용·착취하는 모든 콘텐츠의 생성, 요청, 저장, 공유를 금지합니다.
- 그루밍, 성적 접근, 아동 대상 성매매·유인 등 아동을 해치는 행위를 금지합니다.
- 서비스의 AI 캐릭터는 모두 성인으로 설정되어 있으며, 미성년자로 설정되거나 미성년자처럼 행동하는 역할극은 허용하지 않습니다. 관련 요청은 AI 안전 장치로 차단하도록 운영합니다.
2. 만 19세 미만 이용 금지
썸톡은 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 스토어에서도 성인 등급으로 제공합니다. 만 19세 미만으로 확인되거나 의심되는 계정은 이용을 제한하고 데이터를 삭제합니다. 보호자께서는 자녀의 기기에서 앱이 설치되지 않도록 스토어의 자녀 보호 기능을 활용해 주세요.
3. 신고 방법
- 이메일 신고: 아래 아동 안전 담당 이메일로 신고해 주세요. 앱에서는 AI 캐릭터의 메시지를 길게 눌러 ‘신고하기’를 선택하거나, 채팅 화면 메뉴의 ‘대화 신고’로 바로 신고할 수 있습니다.
- 이메일: app@nestsoft.kr (제목에 [아동 안전] 표기)
신고 시 가능한 한 일시, 계정 정보, 상황 설명을 알려 주세요. 불법 이미지 등을 직접 첨부하거나 전달하지 마시고, 아래 외부 기관에 바로 신고해 주세요.
4. 신고 접수 시 조치
- 접수 즉시 담당자가 확인하며, 위반이 의심되면 해당 계정의 이용을 우선 제한합니다.
- 위반이 확인되면 관련 콘텐츠를 삭제하고 계정을 영구 정지하며, 재가입을 차단합니다.
- 법령상 필요한 경우 관련 증거를 보존하고 수사기관·관련 기관에 신고 및 협조합니다.
- 신고자의 정보는 보호하며, 보복성 조치를 하지 않습니다.
5. 관련 기관 신고
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 경찰청 사이버수사국 | 182, ecrm.police.go.kr |
| 방송통신심의위원회 (불법·유해 정보 신고) | 국번 없이 1377, kcsc.kr |
| 한국인터넷진흥원 (불법정보 신고) | 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr |
| NCMEC CyberTipline (미국 실종·착취 아동 센터) | report.cybertip.org |
6. 아동 안전 담당자
아동 안전 담당자: 정청기 ((주)네스트소프트 대표)
이메일: app@nestsoft.kr
관련 기관의 문의에는 신속히 응답하며, 본 정책은 관련 법령과 스토어 정책 변경에 맞춰 개정될 수 있습니다.