이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 [사업자 정보](이하 "운영자")가 제공하는 AI 캐릭터 채팅·음성 통화 서비스 "썸톡"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (이용 자격)
- 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 19세 미만은 가입·이용할 수 없으며, 확인되면 이용이 제한되고 계정이 삭제될 수 있습니다.
- 일부 캐릭터와 19금 대화 옵션에는 수위 있는 농담과 플러팅이 포함될 수 있습니다. 해당 옵션은 이용자가 직접 유료로 해제할 때에만 적용됩니다.
제3조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 안내)
- 캐릭터는 AI가 만든 가상의 인물이며 실제 사람이 아닙니다. 모든 답변과 음성은 AI가 자동 생성합니다.
- 답변은 부정확하거나 사실과 다를 수 있으며, 사실 정보나 의료·법률·재정·심리 등 전문 조언이 아닙니다. 중요한 결정은 전문가와 상의하세요.
- 긴급하거나 위험한 상황에서는 서비스에 의존하지 말고 관련 기관(112, 119 등)에 연락하세요.
- 답변 생성을 위해 이용자의 대화 내용이 외부 AI·음성 서비스 제공사에 전송됩니다(개인정보처리방침 참조).
제4조 (계정)
이용자는 익명 로그인으로 시작할 수 있으며, Google·Apple·이메일로 계정을 저장할 수 있습니다. 익명 계정은 앱 삭제·기기 변경 시 복구되지 않을 수 있습니다. 계정은 양도·판매·공유할 수 없습니다.
제5조 (금지 행위)
- 아동·청소년을 성적으로 묘사하거나 이용하는 콘텐츠를 생성·요청하는 행위 및 만 19세 미만으로 보이는 인물을 대상으로 한 성적 대화 시도
- 법령 위반, 타인의 권리 침해, 불법 정보 생성 시도, 혐오·폭력·자해 조장
- 서비스·AI의 보호 장치를 우회하려는 시도, 비정상적 자동화 이용, 서버 공격, 역설계
- 복수 계정·기기 조작으로 가입 보너스를 부정 취득하는 행위, 결제 시스템 부정 이용(환불 악용 포함)
- 서비스 결과물을 실제 인물의 말로 오인하게 하는 방식으로 배포하는 행위
제6조 (포인트(보석)와 결제)
- 포인트(보석)는 채팅, 음성 통화, 캐릭터 잠금 해제, 19금 대화 옵션 해제 등에 사용되며, 사용량은 앱 내에 표시된 기준에 따라 차감됩니다. 19금 대화 옵션은 대화가 충분히 쌓인 경우에 해제할 수 있습니다.
- 무료 포인트가 지급될 수 있으며, 무료 포인트는 현금으로 환급되지 않습니다.
- 유료 포인트는 Google Play·App Store 인앱 결제로 구매합니다. 가격과 세금은 결제 화면에 표시됩니다.
- 환불은 해당 스토어의 정책과 절차에 따라 스토어를 통해 요청합니다. 사용한 포인트와 이미 이용한 서비스는 법령 또는 스토어 정책이 정한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
- 스토어에서 결제가 환불·취소된 경우 해당 포인트는 회수되며, 잔액이 부족하면 잔액이 조정되거나 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 남은 포인트는 소멸하며 복구할 수 없습니다.
제7조 (계정 해지 및 이용 제한)
이용자는 언제든지 앱에서 탈퇴할 수 있습니다(계정 삭제 안내). 운영자는 약관 위반 시 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있으며, 아동 안전 관련 위반은 즉시 제한하고 필요한 경우 수사기관에 협조합니다.
제8조 (서비스의 변경·중단)
운영자는 운영상·기술상 필요(AI·음성 제공사의 정책 변경, 점검, 장애 포함)에 따라 서비스 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 앱 또는 본 사이트에 공지합니다. 캐릭터와 기능은 추가·변경·종료될 수 있습니다.
제9조 (책임의 제한)
- 운영자는 천재지변, 통신·외부 서비스(AI, 음성, 스토어, 푸시 등) 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 책임지지 않습니다.
- AI가 생성한 답변의 정확성·적합성을 보증하지 않으며, 이용자가 답변을 신뢰하여 한 행위의 결과에 대해 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
- 민감한 개인정보를 대화에 입력하지 않도록 권장합니다.
제10조 (분쟁 해결 및 준거법)
이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스와 관련한 분쟁은 먼저 상호 협의로 해결하고, 해결되지 않으면 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다. 이용자는 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
제11조 (약관의 변경)
약관을 변경하는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
제12조 (문의)
운영자: [사업자 정보]
이메일: support@nol.so